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miércoles, 19 de mayo de 2021

Azores: from taking a break to safe by nature

Las Islas Azores son un paraíso en medio del océano. Este archipiélago atlántico de Portugal se compone de nueve islas que configuran un singular jardín de colores. Bien por el color de las flores que predominan en ellas, su vegetación o su terreno y rocas, cada una se identifica con un color diferente. São Miguel -la principal- es la isla verde.

Azores es naturaleza pura, bellos paisajes, senderismo y aventura en un destino totalmente sostenible, que cuida mucho sus recursos naturales y la no masificación turística. Todas las actividades se organizan en un contexto de pleno respeto a la flora y fauna, buscando siempre el equilibrio entre experiencias sublimes y la preservación de los recursos naturales.

Los ejes del posicionamiento turístico en Azores siempre han sido naturaleza y sostenibilidad.

Verano 2020 - Azores is taking a break

En coherencia con ese posicionamiento, el Gobierno de las Azores lanzó en junio de 2020 una campaña de promoción turística bajo el lema Azores is taking a break. Tocaba apostar por la recuperación económica tras la pandemia, pero desde el archipiélago se invitaba a los turistas a no venir. Para ellos lo importante en ese momento era unir esfuerzos para trabajar en un futuro que garantizase la buena preparación de la región de cara a recibir a los visitantes después de la pandemia. 

El mensaje, no obstante, quedó sumamente contrarrestado en el vídeo por una sucesión de imágenes de las islas que precisamente le hacían a uno tener ganas de todo lo contrario: ir (o volver). Sus flores, su vegetación, su fauna, sus lagos, sus volcanes ... todo nos recordaba que ahí estaban ellos, esperándonos para que pudiéramos explorar pronto de nuevo toda la naturaleza única de este destino insular.



Así pues, desarrollaron un plan estratégico de promoción turística en el que había tres líneas de trabajo -turismo regional, nacional e internacional- y en el que, poniendo el foco en la seguridad sanitaria, mantuvieron su posicionamiento en la matriz de impacto ambiental (un elemento de apoyo en el diseño y gestión de proyectos, que genera información para facilitar la toma de decisiones a todos los agentes implicados).


Haciendo los deberes

Los valores de las Azores se han vuelto aún más valiosos en un momento como el que vivimos actualmente. Así que en estos últimos tiempos han hecho los deberes, recibiendo todo un recital de distinciones en el ámbito de la sostenibilidad y del turismo sostenible en un destino centrado en el contacto con la naturaleza y la vida animal:
  • Azores figura en el Top 100 de los principales destinos sostenibles del mundo, una iniciativa creada en 2014 por cuatro organizaciones de Turismo Sostenible: TravelMole.com, VISION on Sustainable Tourism, Totem Tourism y Green Destinations. 
  • Recibió la distinción Platinum por la Quality Coast Platinum, una organización que ha avalado también sus prácticas sostenibles en la costa.
  • Fue elegida como European Safest Destination 2021 por la European Best Destinations -organismo europeo especializado en la promoción de la cultura y el turismo-, que escogió Azores como uno de los destinos más seguros de Europa para las vacaciones en este año de Covid-19. Ese reconocimiento se basó en la seguridad sanitaria, el bajo número de casos y el servicio de salud que incluye pruebas antes de entrar en el archipiélago o en el momento de la llegada, para controlar la transmisión del virus. 
  • También fue calificado como el destino más sostenible por la Earth Check Certification (Earth Check Silver Certified 2019).
  • Se ha convertido en toda una referencia en el ámbito del turismo de aventura de cara a los viajes en este 2021 (Europe´s Leading Adventure Tourism -World Travel Awards-).
Este destino turístico, pues, se ha convertido hoy en el primer archipiélago del mundo certificado sostenible, con una clara intención de trabajar, para este 2021, la unión de familia y naturaleza.


Verano 2021 - Azores, safe by nature

Hace pocas semanas, la ATA -Asociación de Turismo de Azores- ha presentado la nueva campaña de promoción del destino que operará con el lema Azores, seguro por naturaleza.

Al margen de abarcar el mercado de Portugal, la nueva iniciativa promocional de las Azores llegará estos meses -especialmente en medios digitales- a sus cuatro mercados emisores más importantes:  Alemania, Francia, España y Reino Unido. 



El turismo sostenible es por tanto una señal de identidad para las Azores y se observa por todas partes:
  • Viendo delfines y ballenas en su hábitat natural, o sumergiéndose en el azul más oscuro del océano para nadar con una manada de delfines salvajes.
  • Navegando hasta Vila Franca do Campo, islote formado por el cráter de un antiguo volcán sumergido y clasificado como Reserva Natural, con paredes revestidas de vegetación endémica y una piscina natural interior, que se comunica con el mar a través de un estrecho pasaje.
  • Dándose un baño en las aguas termales marrones del Valle de Furnas, y paseando por Terra Nostra Park, uno de los mejores ejemplos de jardines románticos del siglo XVIII, con su colorida variedad de flores exóticas, pequeñas cascadas, lagos y árboles centenarios que le otorgan a este lugar un gran valor botánico.
  • Visitando la Laguna de Furnas, donde se puede contemplar la actividad volcánica de la isla a través de sus calderas, y disfrutar del famoso “Cozido das Furnas”, uno de los platos más emblemáticos de São Miguel.
  • Contemplando las increíbles vistas desde Lagoa do Fogo, un gran lago azul que ocupa el suelo del cráter de un volcán extinguido.
  • Dándose un baño en las aguas calientes de Caldeira Velha, un conjunto de pozas termales reconocidas como Monumento Regional de las Islas Azores, que cuenta con una vegetación muy exótica y variada.
  • Haciendo barranquismo en el Parque Natural de Ribeira dos Caldeirões, rodeados de un paraíso de vegetación y piscinas naturales de aguas cristalinas, que se encuentran entre las rocas formadas por el flujo de la corriente, y desafiando cascadas de más de 6 metros en este parque acuático creado por la naturaleza. 
  • Observando la Laguna das Sete Cidades, la más conocida del archipiélago. Una maravilla de la naturaleza de origen volcánico, con sus diferentes colores de fondo.
  • Degustando un vino blanco de Pico: fresco, ligero, afrutado y peculiar, obtenido de un paisaje de cultivo único -por el suelo de los viñedos, el clima y las prácticas de cultivo ancestrales-, que fue declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO.
Como dice el poema de Sophia de Mello, Há um intenso orgulho Na palavra Açor. Y es que los azoreños pueden sentirse bien orgullosos de estar haciendo bien las cosas, apostando por la naturaleza y la sostenibilidad (y ahora, además, la seguridad), como elementos identificadores y diferenciadores de este destino turístico.

martes, 9 de junio de 2020

Campañas post-Covid19 para reactivar la economía y el turismo

Qué campañas más bonitas y creativas se están viendo estos días para reactivar las economías y también el turismo, en muchos casos uno de sus principales motores (cuando no el primero). Y qué bien trabajan el branding, el marketing y el storytelling. Aquí expongo algunos ejemplos, como la campaña "Fem-ho V", el anuncio de la Junta de Andalucía para promocionar el turismo en esa Comunidad Autónoma, la de Turismo de Nueva Zelanda -de ámbito más internacional y que lleva más tiempo diseñada a nivel estratégico-, la de Azores -pidiéndonos que de momento no viajemos allí- o la campaña para reactivar nuestra vuelta a las salas de cine.

Fem-ho V
Gráficamente hay 3 formas en las que una economía puede empezar su recuperación: en forma de L, U o V, siendo ésta última la manera más rápida de recuperarse y, por tanto, la que nos interesa. La agencia Mccann ha creado un anuncio destinado a que todos pongamos de nuestra parte para recuperar la economía. Hagámoslo bien para que sea en forma de V. Y para lanzar el mensaje se ha utilizado este ingenioso juego de palabras que en catalán suena igual (hagámoslo bien / hagámosla V).


Los juegos de palabras siempre me han parecido muy atractivos para la publicidad, porque dotan a los spots de creatividad y originalidad, lo que incrementa sus posibilidades de destacar o de ser recordados por su singularidad.

El anuncio muestra cómo la V es mucho más que una letra. Es la inicial de muchos valores (voluntad, valentía, victoria, visión, verdad) y además es la forma en que gráficamente necesitamos que remonte nuestra economía (algo que viene explicado en el vídeo por Andreu Mas-Colell, un economista ex-conseller de Economía). Profesionales de muy distintos ámbitos nos animan a que todos los colectivos, juntos, trabajemos por una nueva economía en la que cobren importancia cosas que también empiezan con v: los vecinos, el verde, la vida. V es la forma en la que queremos que se recupere nuestra economía, hagámoslo juntos y hagámoslo bien.

Como se explica en este artículo de La Vanguardia, el objetivo es establecer una cadena de favores entre consumidores, productores, facilitadores de servicios... entre todos. El ideólogo de la campaña, Enric Jové (CEO de Maccann), predica con el ejemplo, pues no ha cobrado dinero por ella. Creyó que para obtener el efecto deseado la campaña no debía llevar la firma de nadie. Debía ser totalmente transversal. “En un país polarizado, en las campañas de carácter económico no todo el mundo se implica. Si la hace una patronal, los trabajadores no se verán representados. Se trata de que el empresario, el trabajador, el sindicato, cualquier organización o asociación pueda sentirla como suya”. De hecho, en el vídeo también aparece Toni Segarra, definido por Jové -su competencia- como “uno de los mejores creativos de este país”.

Junta de Andalucía - Campaña de promoción turística 2020
La agencia Contrapunto BBDO ha creado esta campaña para la Junta de Andalucía. El anuncio cuenta con la colaboración del actor Antonio Banderas, que protagoniza la campaña de promoción turística de Andalucía para este verano, demostrando así su compromiso con su tierra natal.


El anuncio aúna todos los elementos de libro que desembocan en una ejecución perfecta de spot publicitario triunfador, muy basado en el poder de las emociones para movernos a la acción:
  • Storytelling: uso de la técnica para construir una historia que parte de una vivencia personal, para conectar emocionalmente con el target del anuncio, trabajando un conjunto de elementos donde todo está muy bien cuidado: las imágenes, el protagonista, la historia, la entonación, la música, el tempo y el mensaje: no es "volvamos a viajar", es "volvamos a fabricar emociones para sentirnos vivos". Llegándonos a todos ahí donde almacenamos los sentimientos, ésos que nos mueven a la acción.
  • Imagen de marca: se utiliza como protagonista a un actor muy vinculado al destino turístico. Actor que además colabora de forma altruista (no ha cobrado dinero por ello) con una campaña que pretende ayudar en la recuperación económica de todo un territorio. 
Y así, con esta conexión tan personal, se consigue humanizar la marca Andalucía como destino turístico. Resultado: un anuncio muy bonito que se está viralizando muchísimo y está recogiendo muchos elogios por parte del público en general pero también de los profesionales que se dedican al marketing y la publicidad.

Tourism New Zealand (TNZ) - 100% Pure New Zealand. A Journey of Reflection
Tourism New Zealand es la organización responsable de promocionar Nueva Zelanda al mundo como destino turístico. Su principal medio para hacerlo es la campaña de marketing 100% Pure New Zealand que crearon en 1999, una campaña que ha evolucionado en los últimos 20 años pero que sigue teniendo el mismo objetivo: hacer del país uno de los destinos turísticos más deseados del mundo. El target (países) ha ido cambiando pero el mensaje siempre es el mismo: la combinación única de paisajes, actividades, personas y cultura de este país no se puede encontrar en ningún otro país del mundo. Hacen de Nueva Zelanda una experiencia vacacional única. Una experiencia "100% New Zealand".

Ahora, en tiempos de recuperación post-pandemia, la campaña se ha vuelto a adaptar. Viajamos en forma de reflexión por todo lo que ha sido este periodo confinamiento, recordándonos cómo nos hemos vuelto más "personas", preocupándonos de nuestras familias, amigos y vecinos. Y recordando también esos momentos de perplejidad que todos hemos vivido al observar cómo la naturaleza volvía a recuperar su terreno, a través de paisajes, flora y fauna. De nuevo se apela a nuestras emociones, esta vez con un tema tan sensible actualmente como la importancia de cuidar de nuestro planeta trabajando en ámbitos como la sostenibilidad y el medioambiente.


La reflexión "right back to what's pure" conecta completamente con los valores que se identificaron hace 20 años para trabajar la personalidad de marca de este destino turístico.

Azores is taking a break
Azores es un destino turístico para viajeros que huyen del turismo de masas y apuestan por un entorno totalmente sostenible donde poder hacer excursiones y actividades de mar y montaña en contacto con la más pura naturaleza y rodeados de paisajes de ensueño. Todo se organiza en un contexto de pleno respeto a la flora y fauna, buscando siempre el equilibrio entre experiencias sublimes y la preservación de los recursos naturales. El turismo en Azores es un sector en crecimiento pero no es la principal actividad económica de las islas.

Pasados los momentos más críticos de la pandemia Covid-19 y superado el confinamiento, ahora toca apostar por la recuperación económica y el Gobierno de las Azores ha lanzado una campaña de promoción del turismo con un mensaje que aparentemente puede sonar contradictorio: por favor, no vengas (de momento). Desde el archipiélago se incentiva a los turistas a que les visiten más adelante. Eso sí, el mensaje queda contrarrestado en el vídeo por una sucesión de imágenes de las islas que precisamente le hacen a uno tener ganas de todo lo contrario: ir (o volver). Sus flores, su vegetación, su fauna, sus lagos, sus volcanes ... todo nos recuerda que ahí están, esperándonos para que podamos explorar pronto de nuevo toda la naturaleza única de este destino insular


La campaña lanza un mensaje de esperanza para todos adaptada al momento que vivimos. Para el gobierno de Azores ahora lo más importante es unir esfuerzos para trabajar ya en el futuro, garantizando que la región estará preparada para recibir a los visitantes después de la pandemia. Así pues, las islas se encuentran ahora mismo desarrollando un plan estratégico de promoción turística de cara al verano y al futuro próximo, en el que hay tres líneas de trabajo -turismo regional, nacional e internacional- y en el que, poniendo el foco en la seguridad sanitaria, mantendrán su posicionamiento en la matriz de impacto ambiental.

Vuelve la magia del cine #YoVoyAlCine
Distribuidores y exhibidores de la industria cinematográfica se han unido para crear una campaña que impulse el regreso de los espectadores a las salas.


La pieza audiovisual utiliza la metanarrativa para despertar las emociones que nos hace sentir la gran pantalla. Una sucesión de fragmentos de distintas películas, como ‘La La Land’, ‘O’Brother’, ‘Amélie’ o ‘Cinema Paradiso’, en las que sus protagonistas disfrutan de las historias que les ofrecen las salas, busca claramente nuestra identificación con todos esos sentimientos y sensaciones que produce ir al cine.